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勤杰HCM系统培训体系

勤杰HCM系统部署完成后,一个很重要的工作就是用户培训。培训工作做不好,系统的推行就会遇到很多障碍,甚至会影响到系统的执行。因此必须建立一套完善的培训体系,我们始终以如何迅速、得心应手地投入具体的实施和应用为使命,积极为广大用户提供高质量的培训课程。

在软件项目的实施过程中,系统培训的效果将直接影响到项目建设的效果,为此,勤杰在项目的组织控制中一向非常重视对用户的培训。


1、有针对性的培训策略

项目培训工作应该在项目试运行前进行。对于广大用户的操作培训工作,我们将采用理论与实践结合、现场与远程结合、共性与个性结合、自助与他助结合的培训策略,一方面勤杰HCM系统自身的人性化、易用性设计将大大降低操作使用难度,另一方面必须加强对HR管理人员和各部门骨干的培训,尤其对位于流程的关键节点的领导与管理人员进行重点培训,确保流程畅通无阻。

因客户方的员工较多,而且计算机应用水平存在差异,因此勤杰建议培训期间从各部门、各单位挑选部分主干人员,我方先对这些人员进行详细的培训和模拟上线,然后再由他们对其他单位的大部分人员进行培训,试运行前我方将安排人员到现场进行公开培训。


2、培训方式

根据客户方的实际需要,我们建议培训按照以下方式进行:采用教师授课和实际工作相结合的方式进行,先按照授课方式讲解基本理论,在具备了一定基础后可加入到实际工程实施中,由我司实施人员在工作中讲解实际技巧。通过这种方式,保证接受培训人员理论联系实际,在较短时间内学习到大量的技术知识,同时熟悉本单位的管理模式,为以后的工作奠定良好的工作基础。


3、培训对象

管理系统通常面对着单位所有工作人员,而工作人员之间也存在工作任务轻重、本身对业务熟悉程度等诸多因素的影响,因此,管理软件平台使用的培训方式应该是灵活多样的,以达到需要使用系统的全员会用为基本目标。

在项目中,我们将根据不同用户的不同特点,把培训对象分为系统管理员、领导层、各部门业务骨干、普通用户四类,采取集中培训和个别辅导相结合、不同类型用户各有侧重的原则,有针对性地开展培训。

(1)系统管理员

培训单位至少一名系统管理员,并确保他们能够有维护整个系统的能力。系统管理员负责整个软件系统的日常维护,需要对系统运行平台和系统所有前后台功能都非常熟悉。我们将为系统管理员提供系统维护所必须的相关技术培训。为保证系统管理员的实操能力,我们将专门培训和实践操作指导相结合,在整个项目实施全过程中采用“传、帮、带”的方式,进行经常性的培训和辅导。

(2)各业务模块管理员

为使项目组人员能够使用系统,并具有给单位其他人员培训的能力。各业务模块管理员除要参加普通用户的培训外,还要针对其管理的应用模块进行专项培训。对项目组人员还要采用“传、帮、带”的方式,进行经常性的培训和辅导。

(3)领导层

一般说来,领导层由于事务比较繁忙,几乎没有可能多次集中培训。为此我们将安排他们一次集中培训,或者是采取见缝插针,上门辅导的方式。培训的主要内容是涉及领导层的核心关键操作,确保使他们能够熟练应用相关模块完成日常重要工作。

(4)普通用户

培训的目的要使单位员工的相关工作都要转到系统平台上来,给领导层提供可靠的数据。普通用户则只要求对所使用的系统功能能熟练操作,以利于系统应用推广。普通用户将采取集中培训的形式进行。根据人数可分期分批进行,内容是系统功能的使用。


4、培训环境

客户负责指定培训场地和培训所需要的机器设备。

培训场地要求能摆放学员用和教师用的计算机或笔记本电脑,学员和教师能方便通行,使用的电源安全不过载;有投影仪、话筒。


5、培训内容

我们提供的培训内容包括:软件的安装、日常使用和系统管理以及详细的前后台操作等。现场培训的具体培训时间和相关工作需要与用户方充分交流后确认下来。培训前准备阶段,我们将准备培训人员分工安排、与用户联系培训安排事宜和其他事项。也可以根据用户的实际情况对培训内容进行调整。



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