行业概述

人力资源管理是企业获取并提高竞争优势的重要手段,目前,在人力资源战略规划、人事分析、薪酬管理、绩效考核、培训开发等方面,诸多房地产企业都进行了有益的实践,但在具体的实施过程中,也存在着制约企业发展的很多深层次的问题,主要表现为以下几点: 1.人才流失日趋严重 随着企业的不断发展及业务的快速增加,人才流失的问题越来越严重,而房地产人才以流动率超过60%高居各行业之首,充分反映出高薪并非吸引人才、保留人才的唯一途径,这是房地产企业应该着重注意的问题; 2.薪酬体系设计不完善,激励效果不明显 房地产企业往往都会通过高薪来不断吸引优秀的人才,但随着企业的逐步发展,这一情况也逐渐产生了变化。我们看到,在大型多元化房地产行业中,对于一般员工和专业员工,薪酬制度和激励体制的不完善,造成了员工的工作积极性明显偏弱,而专业项目型房地产企业虽然薪酬制度灵活,能够很好地激励员工,却忽略了员工对于个人的发展空间、稳定性的追求,所以这类企业的利益动力机制缺乏长期性,结构性也不好,不利于企业的长期发展; 3.绩效管理效果不尽人意 有效的绩效管理系统可以提高员工的工作绩效,保证员工在一个公平和有朝气的工作氛围中工作,提高生产率,从而增强企业竞争优势。我国房地产企业的人力资源管理部门在运用绩效管理手段上,虽然取得了一定的效果,但仍存在各种各样的问题:很多企业并非是为了改善和提高企业的绩效而进行绩效考核;同时还有一部分企业则希望通过先进的管理理念、管理工具等来解决所有在绩效管理过程中出现的问题,但管理的改进是需要持续不断的,不能一蹴而就。“BSC”、“KPI”等先进工具也是建立在企业有一定的管理基础上才能很好的运用,没有一定的管理基础而一味的追求所谓的先进绩效管理工具,无异于空中建楼阁,采用何种考核方法?运用哪些KPI?考核结果如何反映到实际管理中?这些问题越来越需要企业高层管理者的重视; 4.企业缺少文化建设 由于房地产行业运作的动态性和短期性使得不少企业的领导者忽略了企业文化对于员工满意度与忠诚度的提高作用,大多数房地产企业的企业文化存在明显缺失或者不够健全的问题,企业是否具备好的适合自身的企业文化,是否真正发挥企业文化的作用,都在一定程度上反映出了该企业的影响力和凝聚力,企业必须要形成属于自己的、优秀的企业文化,没有企业文化的影响,就谈不上企业的号召力,更谈不上凝聚力与忠诚度。

解决方案

1.注重员工职业生涯设计

房地产行业以高薪酬而著称,从业人员也呈现出年轻化趋势,虽然优厚的薪酬福利能在一段时间内促进员工的工作热情,但随着时间的推移,员工个人发展与自我提升的要求就会变得越来越强烈。因此,要依据组织的战略,在与员工全面沟通的基础上,设计富有弹性的职业生涯,尽力为员工创造适合其自身特点的发展空间,包括升迁、培训等机会。这些都可以帮助员工清楚地认识到其未来的发展空间、明了在企业实现战略发展过程中自身所承担的责任与贡献,由此,可以不断提高员工的知识与技能,使员工切实的成为企业的长期合作者,谋求共同发展。勤杰HCM中的培训管理与职业生涯规划模块,采用系统化的电子工具,为企业在落实培训效果、提高员工满意度方面提供更为有效的管理方法。

2.建立动态、公平的绩效管理与薪酬体系

房地产行业要根据本企业的发展战略与运营特点,建立符合自身特点的动态绩效管理体系与薪酬体系,增强体系的公平性与合理性。在设计绩效管理体系时,应注意以下问题:

1)、要考虑绩效考核的成本。即避免为了考核的全面而增加考核的难度或者考核的投入,使考核缺乏可操作性;

2)、考核方式不必完全一致。即针对不同岗位设置不同的绩效考核方式;

3)、避免完全量化状况的出现。许多人认为,考核的量化是对参加考核人的公平反映,所以在作绩效考核方案时采取能量化的量化,不能量化的也量化的操作方式,不仅造成绩效考核看上去十分机械,同时也会使许多无法量化考核的部门无法操作。因此,在进行绩效考核设计的时候,要做到主观与客观相结合,发挥主观考核的优势;

4)、绩效考核要服从企业现阶段的发展状况和企业发展战略的要求。绩效考核不是一成不变的,要随着企业的发展与战略要求进行不断的调整,企业的绩效考核方式、薪酬体系建立后,为有效推行,可借助中薪酬福利、绩效考核模块,为企业人力资源发展保驾护航;

3.企业文化是房地产企业进行人力资源管理的基础

房地产行业应该抛弃那些仅仅停留在口号层面上的企业文化,真正的从本企业的实际入手、对企业发展历程进行提炼、培育适合自身运营特点的企业文化。要确保企业文化符合企业未来的发展需要,并不断提高现有企业文化体系的系统性。

房地产行业的企业文化建设应着重从以下两个方面入手:

1)、 培育建立在企业核心价值观基础上的员工归属感,这需要领导者与员工充分沟通,共同寻找企业的价值观,有效帮助企业培养员工对企业战略的认同感和对企业的归属感。

2)、 努力培养员工的忠诚度,当然这忠诚度是建立在员工自身价值观的基础上的,企业的共同价值观可以影响并引导员工的价值观,调动员工的工作积极性,更好地向着为组织发展战略服务的价值观方向靠拢。另外,这种在企业文化的氛围下的沟通,还可以很好地促进企业领导者的领导风格的完善,形成更适合员工的领导方式。

4.发掘人才

发掘人才提高房地产企业竞争力,将是新市场形势下房地产业竞争的焦点之一。就我国目前房地产企业的情况来看,可从两方面入手:

1)、在企业内部应用人才测评技术选拔和挖掘本企业员工中具有培养潜力的人才,通过内部培训与外部学习相结合的方法将人力资源转化为人力资本。

2)、吸纳企业外部的人力资本,外部的人力资本的吸纳方式应灵活掌握,如针对高端人才可以实行长期激励措施,分享企业业绩

增长的增值价值,再就是职业发展通道的设计,不要让人才顶着天花板工作,要给人才一个充分发挥个人能力的舞台。

房地产企业要在复杂环境中驾驭自己的市场经营活动,求得经济效益的提高,必须在企业人力资源管理工作上下功夫。在我国,房地产行业还刚刚起步,历史较短,人力资源管理工作还没有受到应有的重视,许多房地产企业缺乏充分开发培养人才、合理使用人才、有效激励人才的观念。因此,房地产企业要生存、搞活和发展,首先必须尽快转变观念,树立以人为本的管理思想,重视人力资源管理工作,才能使企业兴旺发达、基业长青。勤杰与众多国内外知名招聘厂商有战略合作,可通过勤杰HCM招聘中的简历发布及收集功能,更多的发布招聘信息,收取更多的外部网络应聘者简历信息。

勤杰始终坚持以客户为导向的价值观和服务理念,致力于为客户提供灵活、有效、专业的eHR产品,打造房地产行业人力资源管理的核心数据平台和流程平台。为企业决策提供准确、完整的决策数据信息,为企业的高速发展服务。

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